FAQ ~ Insan cinta travel

Tentang Insan Cinta Travel

Tanya:: Saya ingin memesan tiket pesawat. Apakah ICTravel menjual tiket pesawat?
Jawab:: Insan Cinta Travel Meyediakan Beberapa Tiket pesawat untuk penerbangan Domestik dan Luar Domestik. Dengan Harga yang termasuk murah karna ICT memprioritaskan penerbangan promo.

Tanya:: Bagaimana cara memesan/ booking tiket lewat Insan Cinta Travel? Apakah saya bisa membeli langsung di kantor Traveloka? Di mana kantor cabang Traveloka di kota saya?
Jawab:: Untuk pencarian tiket pesawat, Anda bisa menghubungi Agent kami dengan yahoo massangger atau Bbm via email.

Tanya:: Bagaimana cara melakukan pembayaran ke Ictravel.com ? Berapa nomor rekening ATM Traveloka?
Jawab:: Pembayaran Tiket bisa di lakukan setelah boking ticket sudah deal atau sudah di sepakati oleh calon pembeli dan PT ICtravel, Nomor rekening bisa di lihat di Info Pembayaran.

Tanya:: Bagaimana cara menghubungi Traveloka.com?
Jawab:: Untuk pertanyaan yang belum terjawab di cara pemakaian dan tanya jawab, Anda bisa menghubungi Traveloka.com di Contact Us.

Tanya:: Fitur yang saya inginkan tidak ada di Traveloka.com. Bagaimana cara saya memberi masukan?
Jawab:: Anda bisa mengusulkan fitur tambahan ke Traveloka.com di Feedback.

Tanya:: Apa bedanya “Cari tiket dan Rangkum” dengan “Cari tiket” ?
Jawab:: "Cari + Rangkum" berfungsi untuk mendapatkan daftar tiket terbaik berdasarkan kategori-kategori, sehingga memudahkan Anda untuk memilih. Sedangkan "Cari tiket" dapat Anda gunakan untuk melihat hasil secara detil. Untuk contohnya penggunaannya Anda bisa lihat cara pemakaian Traveloka.com.

Tanya:: Bagaimana cara membedakan penerbangan pagi, siang, sore, atau malam?
Jawab:: Kami mengkategorikan waktu penerbangan berdasarkan:
Penerbangan pagi : 04.00 – 11.00
Penerbangan siang : 11.00 – 15.00
Penerbangan sore : 15.00 – 18.30
Penerbangan malam : 18.30 – 04.00
Waktu yang ditampilkan adalah waktu lokal daerah setempat.

Tanya:: Saya ingin mencari tiket pesawat promo ke Thailand/ China/ luar negeri lainnya
Jawab:: Untuk saat ini Traveloka.com baru mendukung pencarian untuk penerbangan domestik dan internasional terbatas (Singapura dan Kuala Lumpur). Untuk penerbangan domestik kami mendukung rute maskapai Lion Air, Sriwijaya, Garuda, Citilink, Merpati, Jetstar, Sky, Susi, Tiger, Kalstar dan AirAsia.

Tanya:: Apa arti dari ikon-ikon yang muncul di kolom "Info" di hasil pencarian penerbangan?
Jawab:: Ikon-ikon tersebut menunjukkan hal-hal yang termasuk ke dalam tiket Anda sesuai standar pelayanan maskapai bersangkutan. Ada dua kategori info, yaitu bagasi dan inflight meal (makanan).
Icon bagasi akan ditampilkan jika maskapai memberi bagasi secara gratis dan dikategorikan berdasarkan berat maksimum bagasi gratis tersebut. Secara umum terdapat ukuran bagasi 10kg, 15kg dan 20kg.
Icon inflight meal akan ditampilkan jika maskapai memberikan makanan berupa snack atau hot meal pada penerbangan bersangkutan.

Tanya:: Mengapa ada beberapa maskapai yang tidak bisa dipesan “pulang-pergi” dalam satu booking?
Jawab:: Beberapa maskapai mempunyai kebijakan untuk pemesanan pulang pergi di mana harga tiket pulang-pergi justru menjadi lebih mahal dibandingkan harga perjalanan satuannya. Atas dasar itu maka kami menyajikan pemesanan tiket Anda dalam dua booking untuk maskapai-maskapai tersebut untuk mendapatkan deals terbaik.

Tanya:: Apakah saya akan dikenakan biaya tambahan untuk harga All in/ biaya di luar harga total?
Jawab:: Harga All in/ harga total adalah harga paling rendah yang harus dibayarkan untuk tiket penerbangan pada masing-masing penjual. Harga All in di beberapa maskapai belum termasuk servis tambahan seperti bagasi dan makanan. Selain harga tiket, biaya tambahan yang harus dikeluarkan adalah biaya pajak bandara yang dibayar pada saat check in.

Tanya:: Mengapa harga tiket kadang dapat berubah?
Jawab:: Untuk mempercepat pencarian Anda, kami menyimpan informasi harga tiket untuk sementara waktu. Karena itu, ketika Anda dialihkan ke situs maskapai, harga terkadang mungkin berubah.
Selain itu, penentuan harga sepenuhnya merupakan hak dari masing-masing maskapai.

Tanya:: Mengapa harga tiket penerbangan internasional sering berubah?
Jawab:: Untuk memudahkan Anda dalam memilih tiket pesawat terbaik untuk perjalanan Anda, kami mungkin melakukan konversi dari mata uang asing ke rupiah dengan kurs ter-aktual. Karena itu, harga yang tercantum di website maskapai dapat berbeda karena perubahan kurs tersebut.

Tanya:: Bagaimana cara saya mendapat tiket setelah pembelian secara online?
Jawab:: Setelah melakukan pembelian dari maskapai/ partner kami, E-tiket (tiket elektronik) akan dikirimkan oleh maskapai/ partner kami ke email Anda. Untuk itu, pastikan email yang Anda masukkan pada saat pengisian data untuk E-tiket tersebut adalah benar. E-tiket ini dapat Anda print untuk ditunjukkan di bandara sebagai alat bukti pembelian yang sah.

Tanya:: Apakah saya membutuhkan paspor untuk penerbangan domestik yang transit di luar negeri?
Jawab:: Ya. Paspor dibutuhkan untuk setiap penerbangan ke luar negeri.

Tanya:: Masa berlaku paspor saya tinggal kurang 6 bulan lagi, apakah saya masih bisa berangkat ke luar negri?
Jawab:: Masa berlaku paspor harus lebih dari 6 (enam) bulan dari tanggal kepulangan.

Tanya:: Apakah harga untuk bayi dan anak-anak berbeda?
Jawab:: Sesuai dengan peraturan penerbangan internasional, terdapat 3 kategori berbeda yaitu dewasa, anak-anak dan bayi. Biasanya, harga anak-anak diberlakukan untuk anak berumur 2 - 12 tahun dan harga bayi untuk anak berumur di bawah 2 tahun. Harga dan peraturan untuk kategori tiket anak-anak dan bayi berbeda-beda tergantung kebijakan tiap-tiap maskapai. Silakan hubungi maskapai bersangkutan untuk informasi selengkapnya.